Rücksendeformular

Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Dadurch können wir Ihre Rücksendung oder Reklamation schneller bearbeiten.

Wichtige Hinweise:

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher für den Rückversand.
Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, sofern diese noch vorhanden ist.
Bei Reklamationen bitten wir darum, die betroffenen Artikel vor der Rücksendung von groben Verschmutzungen zu reinigen, soweit dies zumutbar ist.
Bitte senden Sie keine unfreien Sendungen ein. Unfrei versandte Sendungen werden nicht angenommen.

Hinweis für Verbraucher:
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Die Nutzung dieses Formulars ist für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Hinweis für Unternehmer:
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücknahmen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung oder auf Grundlage individueller vertraglicher Regelungen.

Hinweis zu Transportschäden:
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit sowie auf offensichtliche Mängel und Transportschäden und teilen Sie Beanstandungen möglichst zeitnah dem Zusteller und uns mit. Die Mitteilung dient der Vereinfachung der Schadensabwicklung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Für die Prüfung eines Transportschadens kann es erforderlich sein, die Ware einschließlich der Verpackung aufzubewahren. Bitte entsorgen Sie die Verpackung daher nicht vor Abschluss der Schadensprüfung.

Grund der Rücksendung

10 Falsch gelieferte Ware
20 Lieferzeit zu lang
30 Transportschaden
40 Widerruf (nur Verbraucher)
50 Ware entspricht nicht den Erwartungen
60 Garantie- oder Gewährleistungsfall
70 Sonstiges (bitte angeben)
80 Qualitätsmangel

Beschreibung des Rücksendegrundes

Artikelübersicht

Artikelnummer	Artikelbezeichnung	Menge	Rücksendegrund

Gewünschte Bearbeitung

☐ Umtausch (nach Verfügbarkeit)
☐ Rückerstattung
☐ Garantie- oder Gewährleistungsprüfung
☐ Sonstiges

Bankverbindung (nur falls erforderlich)

Kontoinhaber / Bank

IBAN / BIC

Kundendaten

Name des Absenders / Firmenname

Rechnungs- oder Auftragsnummer

Telefonnummer / E-Mail-Adresse

Datum: ______________________________________ Unterschrift: ______________________________________